Политика за поверителност

В сила от 28.10.2026 г. · Последна актуализация: 28.10.2026 г.

Тази политика се отнася до използването на puzzle-estates.bg, запитванията за имоти и услуги и функциите за потребителски профили. За кандидатстване за работа има отделно уведомление.

1. Администратор и контакт

„ПЪЗЕЛ НЕДВИЖИМИ ИМОТИ“ ДПК, ЕИК 208941267
Адрес: гр. Варна, район Одесос, ул. „Пирин“ № 30, вх. Б, ет. 6, ап. 36.
Имейл: [email protected] · Телефон за въпроси по тези правила: 088 982 0077.

Адресът по-горе е адресът на дружеството за целите на тези правила. Офисът за обслужване на клиенти е на гр. Варна, ул. „Ген. Колев“ № 113, офис 7-3; контактите за огледи и услуги са посочени на страницата „Контакти“.

2. Данни и цели

  • Запитвания и огледи: име, телефон, имейл, съобщение, избран имот и желани дата и час — за отговор и организиране на поисканата услуга.
  • Заявка за оценка: данни за контакт и предоставена информация за имота и местоположението му — за разглеждане на заявката.
  • Профил и взаимодействия: данни за регистрация и вход, публикувано съдържание, отзиви, предпочитания и избрани имоти, когато използвате тези функции.
  • Техническа работа и сигурност: IP адрес, браузър, устройство, време, адрес на заявката и събития в журналите — за поддържане на сайта, откриване на злоупотреби и защита.
  • Незадължителна статистика: при разрешение за статистика на имотите могат да се записват разгледана обява, време, IP адрес, технически идентификатор, браузър, устройство, източник на посещението и приблизителен район.

Изпратените формуляри могат да бъдат съхранявани във вътрешната CRM система и в служебната електронна поща. Не изпращайте ненужни чувствителни данни или информация за други лица без основание.

3. Основания за обработване

Разглеждането на заявка и предоставянето на поискана услуга се основават на преддоговорни или договорни отношения. Законовите задължения се изпълняват на съответното законово основание. Сигурността, поддръжката и защитата на права се основават на легитимен интерес. За незадължителни статистически функции и външно съдържание, за които е необходимо разрешение, използваме избора ви в настройките за поверителност. Не изпращаме рекламни съобщения само защото сте попълнили формуляр.

4. Кой може да получи данните

Служители и упълномощени представители на дружеството, ангажирани с конкретната заявка; технически доставчици на хостинг, поща, CRM и поддръжка; консултанти и компетентни органи, когато това е необходимо и има основание. Данните за конкретен имот могат да се насочат към отговорния брокер. При следващи действия по сделка нужните данни се предоставят на съответните участници съобразно целта и приложимите правила.

5. Външни услуги

Картите могат да използват OpenStreetMap, а страницата за контакт — Google Maps. На някои страници може да има вградено видео. Тези услуги получават технически данни при зареждане и могат да използват собствени технологии за съхранение. Незадължителните карти и видео се зареждат след разрешение от настройките. Шрифтове могат да се доставят от Google Fonts; при това се осъществява техническа връзка с доставчика.

При разрешена статистика инструментът за имоти може да използва услуги за приблизително местоположение по IP адрес. Външните доставчици могат да обработват данни и извън Европейското икономическо пространство. Приложимите правила и гаранции зависят от услугата; информация може да бъде поискана от нас. Вижте също информацията на Google и информацията на OpenStreetMap Foundation. Обикновените връзки към социални мрежи ви отвеждат към съответната външна услуга.

6. Срокове и сигурност

Данните за запитване се пазят докато са необходими за отговора, поисканата услуга и свързаната кореспонденция. При договорни отношения, законови задължения или правни претенции срокът се определя от съответната цел и приложимите изисквания. Данните за профил се пазят във връзка с използването му; след закриване могат да останат само записи с друго основание за съхранение. Техническите записи и статистиката подлежат на преценка според необходимостта за сигурност и анализ. За кандидатури се прилага отделният шестмесечен срок от уведомлението за подбор.

Използваме технически и организационни мерки за защита и ограничаване на достъпа. Нито една интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност.

7. Вашите права

Според приложимите условия можете да поискате достъп и копие на данните си, корекция, изтриване или ограничаване на обработването. Можете да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес и да поискате преносимост, когато са изпълнени условията за това. Ако дадена дейност е основана на съгласие, можете да го оттеглите за в бъдеще.

Изпратете искане на [email protected] или на посочения адрес. Можем да поискаме необходимото за проверка на самоличността ви. Отговаряме без неоправдано забавяне, по правило до един месец, с възможност за удължаване в предвидените от Регламента случаи. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни, както и на съдебна защита.

8. Автоматизирани решения и промени

Самото използване на търсачка, филтри или препоръчани обяви не е решение с правно действие спрямо вас. Не използваме сайта за решения с такова действие, основани единствено на автоматизирана обработка. При промени публикуваме актуална версия на тази страница.

Политика за бисквитките · Общи условия за ползване

Нормативни източници: Регламент (ЕС) 2016/679.